Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı Çimenağa Pastırma — [Ticari unvan / vergi dairesi ve vergi no / MERSİS no]
Adres Hepkebirler Mh. Omuzlu Sk. No:1, Merkez, Kastamonu
Telefon +90 541 696 77 90
E-posta [email protected]

Alıcı Satıcının internet sitesinde sepetine ürün ekleyerek siparişini "WhatsApp'tan Siparişi İlet" butonuyla ileten tüketici. Alıcı'nın ad, adres ve telefon bilgileri sipariş sırasında WhatsApp üzerinden alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden sepetine eklediği ürünleri, fiyatları görerek siparişini WhatsApp üzerinden iletmesi suretiyle gerçekleşen satış ve teslime ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Ürünler; sipariş sırasında web sitesinde belirtilen nitelik ve özelliklerle listelenen Kastamonu pastırması, Kastamonu sucuğu ve dondurulmuş Kastamonu pastırmalı ince pidedir. Gösterilen tüm satış fiyatları KDV dahil toplam fiyattır. 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 ₺'dir. Alıcı, sipariş teyidi sırasında toplam bedeli (ürün + kargo) öğrenir. Ürünlerin saklama koşulları ve son kullanma tarihi ambalaj üzerinde yer alır; dondurulmuş ürünler soğuk zincir korunarak gönderilir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sepetini oluşturduktan sonra "WhatsApp'tan Siparişi İlet" butonuyla Satıcı ile iletişime geçer. Sipariş, WhatsApp üzerinden teyit edilerek tamamlanır.

5. Ödeme ve Teslimat

Ödeme şekli WhatsApp üzerinden sipariş teyidi sırasında kararlaştırılır (havale/EFT, ödeme linki vb.). Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile yapılır. 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 ₺'dir. Teslimat, sipariş teyidinden itibaren WhatsApp üzerinden bildirilen süre içinde, her halükarda sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren en geç otuz gün içinde yapılır. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturur.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Pastırma, sucuk ve dondurulmuş pastırmalı ince pide ilgili istisna kapsamında değerlendirildiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ile tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallarda da cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının bulunduğu hallerde bildirim, [email protected] adresine veya +90 541 696 77 90 numaralı WhatsApp hattına yapılır. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik hakları saklıdır; bildirim aynı kanallardan yapılabilir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi WhatsApp'tan iletmeden önce sözleşmeyi ve ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, Satıcı'nın siparişi WhatsApp üzerinden onaylamasıyla kurulur. Yazışma, sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin kalıcı kaydıdır; Alıcı isterse kopyasını talep edebilir.